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某某不发货不回消息

吴亮律师2025-08-21平阳房产律师

如果您遇到微商超过48小时不发货且不回消息的情况,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,您有权进行投诉。该法规定,经营者应当履行其向消费者作出的商品或者服务的质量、售后等方面的承诺。若微商未按时发货且不回应消费者,显然违反了这一规定,您可以通过相关平台或消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。
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从法律角度,整理证据并投诉微商可遵循以下步骤:1.收集聊天记录、交易记录、付款凭证等作为证据;2.明确微商的具体信息,如姓名、联系方式、经营地址等;3.向微商平台提交投诉,附上相关证据,并要求平台介入处理;4.若平台处理不当或微商无回应,可向消费者协会或市场监管部门进一步投诉。
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在不同情况下,维护权益的操作如下:1.若微商平台有客服介入机制,可先尝试联系平台客服,请求其协助解决;2.若平台无法提供有效帮助,可直接向消费者协会或市场监管部门投诉;3.若涉及金额较大,或微商存在诈骗嫌疑,可考虑向公安机关报案。

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