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小程序商家不同意退款怎么办

吴亮律师2025-10-18平阳房产律师

小程序商家不同意退款,可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权,商家拒绝退货违法。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家不退款,这样处理:1. 协商:联系商家,明确退款要求,依据《消法》说明退货权利。2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或12315投诉,提供购物凭证。3. 起诉:投诉不解,准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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处理商家不同意退款,常见方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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